to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris-Bursa Seferlerinde Sürekli Bir Saatlik Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor
Dur Villa Seyahat ile Marmaris–Bursa hattında birkaç kez otobüs yolculuğu yaptım ve her seferinde varış saatinden yaklaşık 1 saat geç bir şekilde varış noktasına bırakıldım. Bilette 20.00 varış saati görünmesine rağmen, görevliler yolculuk sırasında sürekli 21.00 civarında varacağımızı söylüyor.
Bu gecikmeler artık düzenli hale geldiği için işlerim ve planlarım aksıyor, özellikle aceleyle yetişmem gereken durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda da her defasında “trafik var” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak çoğu zaman yolda böyle bir trafik yoğunluğu olmuyor.
Dur Villa Seyahat’in Marmaris–Bursa seferlerinde bilette yazan saatlere uygun şekilde ve zamanında varış sağlamasını, sefer planlarını buna göre düzenlemesini ve yolcuları mağdur etmeyecek bir şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.04.2026 tarihinde Villa Seyahat ile Bursa’dan Marmaris’e 22.00 kalkış saatli sefer için bilet aldım. İşim gereği sadece 2 dakika gecikeceğimi düşünerek firmayı arayıp “2 dakika geç geleceğim, bekler misiniz? ” diye sordum, yazıhanedeki görevli bekleyemeyeceklerini söyledi. Ardından tekrar aradığımda bu kez gelmek üzere olduğumu belirttim, otobüsün zaten 5 dakika geç geleceği, bu sebeple bekleyecekleri söylendi.
Buna rağmen otobüs 23.00’te kalktı ve tam bir saat boyunca otobüsün kalkmasını bekledik. Devlet memuru olduğumuz için gecikmelerde ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve acil durumlarımız olabiliyor, buna rağmen görevlinin bize çelişkili ve yanıltıcı bilgi vermesi kabul edilebilir değil. Marmaris’e giden firma sayısı az olduğu için bu firmayı tercih etmek zorunda kalıyoruz ve neredeyse her seferinde geç kalmaları nedeniyle mağdur oluyorum, bu gecikmeler yüzünden sürekli benden kesinti oluyor.
Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
