to read complaints and reviews, or file yours. 
Dur Villa Seyahat ile Marmaris–Bursa hattında birkaç kez otobüs yolculuğu yaptım ve her seferinde varış saatinden yaklaşık 1 saat geç bir şekilde varış noktasına bırakıldım. Bilette 20.00 varış saati görünmesine rağmen, görevliler yolculuk sırasında sürekli 21.00 civarında varacağımızı söylüyor.
Bu gecikmeler artık düzenli hale geldiği için işlerim ve planlarım aksıyor, özellikle aceleyle yetişmem gereken durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda da her defasında “trafik var” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak çoğu zaman yolda böyle bir trafik yoğunluğu olmuyor.
Dur Villa Seyahat’in Marmaris–Bursa seferlerinde bilette yazan saatlere uygun şekilde ve zamanında varış sağlamasını, sefer planlarını buna göre düzenlemesini ve yolcuları mağdur etmeyecek bir şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde Villa Seyahat ile Bursa’dan Marmaris’e 22.00 kalkış saatli sefer için bilet aldım. İşim gereği sadece 2 dakika gecikeceğimi düşünerek firmayı arayıp “2 dakika geç geleceğim, bekler misiniz? ” diye sordum, yazıhanedeki görevli bekleyemeyeceklerini söyledi. Ardından tekrar aradığımda bu kez gelmek üzere olduğumu belirttim, otobüsün zaten 5 dakika geç geleceği, bu sebeple bekleyecekleri söylendi.
Buna rağmen otobüs 23.00’te kalktı ve tam bir saat boyunca otobüsün kalkmasını bekledik. Devlet memuru olduğumuz için gecikmelerde ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve acil durumlarımız olabiliyor, buna rağmen görevlinin bize çelişkili ve yanıltıcı bilgi vermesi kabul edilebilir değil. Marmaris’e giden firma sayısı az olduğu için bu firmayı tercih etmek zorunda kalıyoruz ve neredeyse her seferinde geç kalmaları nedeniyle mağdur oluyorum, bu gecikmeler yüzünden sürekli benden kesinti oluyor.
Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30’da İstanbul’dan Bursa’ya hareket eden Villa Seyahat otobüsüne binen yolcum var. Yolculuğun 2 saat 30 dakika süreceği belirtilmesine rağmen ve saat 11:30 olmasına rağmen hâlâ otobüs yolun büyük bir kısmını tamamlayamadı. Konum görsellerini de paylaştım; 2 saatte bu ...
Villa İstanbul firmasının 31.01.2026 tarihli Bursa–İzmir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde biletimi 19.30 seferine almıştım, daha sonra sefer saati 19.45 olarak değiştirildi, buna rağmen otobüs yaklaşık 20.00’de hareket etti ve zaten baştan gecikmeli kalktı. 1 numaralı koltukta yolc...
Villa Turizm ile bugün Sakarya Otogar’dan Mersin Otogar’a yapmış olduğum yolculukta sefer saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biletime göre araç saat 11.45’te Sakarya’dan kalkıp yaklaşık 21.45 civarında Mersin’de olmalıydı. Ancak araç olması gereken saatten çok daha geç varacak şekild...
Villa Turizm’den 4 Mart saat 12:00 Marmaris – Edirne seferi için bilet almıştım. Edirne’de acil bir işim olduğu için tüm planlamamı bu otobüse göre yaptım. Seyahate yaklaşık 15 saat kala, bir gece önceden arayıp bu otobüsün kalkmayacağını söylediler. Yaşanabilecek arıza vb. Durumları anlayabilirim ...
21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya gitmek üzere Villa Turizm’den saat 19:30 için otobüs bileti aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık bir saat gecikmeli olarak, 20:30’da geleceği söylendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de Villa Turizm’...
Yorumlar