to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim Pazar günü saat 20.00’de Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Villa Seyahat otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüsün 10 dakika gecikeceği söylendi, fakat yarım saat boyunca onlarca yolcu bekletildi. Biz binmeden önce yolcular inmişti ve içerisi çok kirliydi; hiçbir temizlik yapılmamış, koltuklar çöp içindeydi ve kötü kokuyordu.
Muavin yolculara karşı ilgisizdi. Özellikle kadın yolculara ekstra ilgi gösterip, diğer yolculara ise ters cevaplar verdi. Biz su istediğimizde olumsuz ve kaba yanıtlar alırken, kadın yolculara daha farklı davrandı. Bu durum oldukça rahatsız ediciydi.
Ayrıca, daha önce yaptığım yolculuklarda kek ya da kurabiye gibi ikramlar olurdu, burada ise sadece kahve vardı ve onu da zorla aldık. Sorduğumuzda ise bilgi verilmedi. Genel olarak otobüsün içi ter ve pis kokuyordu. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Villa Seyahat’ten beklentim, hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesi ve yolculara daha iyi bir seyahat deneyimi sunulmasıdır.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan İzmir Otogar’a hareket etmesi gereken Villa Seyahat otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan 40 dakika gecikmeli olarak 18.40’ta hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin genel olar...
30.01.2025 Saat:18.00 Ankara'dan İzmit'e seyahat etmek için Villa Seyahat'e bilet aldım. Bileti almamın asıl amacı 4 saat sürmesiydi. Saat 22.00 da inip şehir içi otobüsler ile eve geçmeyi planlıyordum. Ertesi gün sabah erkenden İstanbul'a gitmem gerekiyordu. Otobüs AŞTİ'ye saat 18.45 gibi geldi ve ...
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini or...
İstanbul-İzmir İstanbul Kalesi otobüsüne saat 13:00’a bilet aldık. Saat 6’da İzmir’de olmamız gerekirken, şu an saat 17:34 ve biz hâlâ Bursa’dayız. Mola yok, sadece 5 dakika sigara içebildik; o da diğer yolcuları aldıkları için bitiremeden içeri girdik. Dalga geçer gibi davranıyorlar. İkram olarak ç...
25 Temmuz 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’e ait 16 BG Y 062 plakalı otobüsle, saat 20:00’de Bursa’dan İzmir’e seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: 25N008EGD). Yaşadığım deneyim tam anlamıyla felaketti: Otobüs, trafik kazası gerekçesiyle ancak 1 saat gecikmeli olarak, saat 21:00’de Bursa Otogarı’na g...
Yorumlar