to read complaints and reviews, or file yours.Villa Seyahat Otobüsünde Temizlik ve Hizmet Sorunları
26 Ekim Pazar günü saat 20.00’de Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Villa Seyahat otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadık. Otobüsün 10 dakika gecikeceği söylendi, fakat yarım saat boyunca onlarca yolcu bekletildi. Biz binmeden önce yolcular inmişti ve içerisi çok kirliydi; hiçbir temizlik yapılmamış, koltuklar çöp içindeydi ve kötü kokuyordu.
Muavin yolculara karşı ilgisizdi. Özellikle kadın yolculara ekstra ilgi gösterip, diğer yolculara ise ters cevaplar verdi. Biz su istediğimizde olumsuz ve kaba yanıtlar alırken, kadın yolculara daha farklı davrandı. Bu durum oldukça rahatsız ediciydi.
Ayrıca, daha önce yaptığım yolculuklarda kek ya da kurabiye gibi ikramlar olurdu, burada ise sadece kahve vardı ve onu da zorla aldık. Sorduğumuzda ise bilgi verilmedi. Genel olarak otobüsün içi ter ve pis kokuyordu. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Villa Seyahat’ten beklentim, hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesi ve yolculara daha iyi bir seyahat deneyimi sunulmasıdır.
Bir de yetmiyormuş gibi bakın ben bu bileti alırken Bursa otogarda özellikle sordum otogardan servis var mı diye ben her zaman bilet alıyorum otogardan servisle yaşadığım semte gidiyorum bana servisin olduğunu söylediler ben bu sebepten bilet aldım otogara geldim buradaki terminal servislerle villa firmasının anlaşması olmadığını öğrendim gecenin bir buçuğunda otogarda kaldım rezillikten başka bir şey değil gereken yerlere de şikayette bulunacağım zaten ek olarak aradığınızda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar hep başka bir numaraya aktarıyorlar o aradığınız numaralarda telefonu açmıyor
