to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde saat 11:00 Marmaris Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere Villa Seyahat’ten (PNR: SQ0U0MT, Obilet b002, koltuk: 1) bilet aldım ve 960 TL ödedim. Araç Muğla yakınlarında kaza yaptı. Ardından arkamızdan gelen Uludağ Seyahat otobüsüne geçerek Muğla Otogarı’na ulaştık. Ancak burada Villa Seyahat ofisinde hiçbir yetkili yoktu ve tüm yolcular olarak tam 1 saat 45 dakika boyunca ortada kaldık.
En sonunda gelen görevli, sadece bilet ücretimizin 3 gün içinde iade edileceğini ve şu an için başka bir şey yapamayacaklarını söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yeni bir araç ayarlanmadı, firma tarafından bilgilendirme mesajı gelmedi ve özür dilenmedi. Sonuç olarak, kendi imkanlarımızla başka firmalardan bilet almak zorunda kaldık. Param olmasaydı ne yapacağımı bilemiyorum.
Kazanın şokunu yaşarken, firmanın yolcularına sahip çıkmaması ve hiçbir iletişim kurmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Villa Seyahat’ten yaşanan bu aksaklık için resmi bir özür ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde saat 22:30’da, Villa firmasından İstanbul Esenler’den Mersin’e gitmek üzere Man marka otobüsle ve 38-39 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde, aracın eski olduğunu fark edince başka bir firmadan ya da farklı bir saatten bilet almak istediğimi özellikle belirtm...
20.09.2024 tarihinde Aydın ilinden kalkış, Marmaris varış 16.50 saatli otobüsten 8-9 numaralı yolcu koltuklarını eşim ile beraber aldık. Araç saat 18.00 civarı Yatağan yol ayrımında arıza verdi. 2 saat kadar yol kenarında bekledik, bu süreçte aracın ne zaman yapılacağı veya ikame araç gelip gelmeyec...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 12.00 Bursa-İstanbul (Alibeyköy) seferi için Villa Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: GHRS0MT). Önce seferin 12.30’a ertelendiğine dair bir mesaj aldım ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs saat 13.00’e kadar gelmedi. Firma...
19 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.35’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsü, otogara bir saat geç geldi. Sonrasında Esenler Otogarı’nda yaklaşık 45 dakika bekletildik ve otobüs, 18.15’te Çorlu’da olması gerekirken ancak saat 20.20’de Çorlu Otogarı’na ulaştı. 1 saat 40 da...
22.06.2025 tarihinde saat 19.30’da Marmaris Otogar’dan bindiğim Varan Otobüs ile İstanbul’a seyahat etmek üzere kardeşimle birlikte yolculuğa başladık. Ancak otobüs şoförünün çok kötü ve tehlikeli, güvensiz bir şekilde araç kullanması nedeniyle can güvenliğimizden endişe ettik. Ayrıca havalandırma d...
Yorumlar