to read complaints and reviews, or file yours.Isıtma Sistemi Arızası Nedeniyle Uzun Otobüs Yolculuğunda Soğuk Ve Sağlık Riski
13.02.2026 tarihinde saat 22:00’de Mersin’den Kocaeli’ye, 34 bbh 088 plakalı otobüsle Villa firmasıyla yaklaşık 12 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün ısıtma sistemi arızalıydı ve araç içi inanılmaz derecede soğuktu. Gerçekten motosikletle seyahat etsem bu kadar üşümezdim.
Bu kadar uzun bir yolculukta böyle temel bir Konfor ve güvenlik unsurunun göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yolcuların sağlığını riske atan bu durumun neden kontrol edilmediğini ve sefer öncesi gerekli bakımların yapılmadığını merak ediyorum.
Bu konuda firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sefer öncesi araç kontrollerinin daha sıkı şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
