to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda markasına ait Vileda Turbo 2in1 mavi temizlik setini 15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, zamanla sıkma mekanizmasında arıza oluştu. Ayakla basılarak döndürme işlemini sağlayan pedal kısmına bastığımda mekanizma basılı kalıyor ve dönme işlemi gerçekleşmiyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürüne ait sipariş numaram 171 0405092-7507544, fatura numaram ise 3002025034481570’dir. Konuyla ilgili olarak önce Amazon ile görüştüm ve tarafıma Vileda’dan “Değişim Onay Belgesi” almam gerektiği, ancak bu belgeyle işlem yapılabileceği söylendi. Vileda müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar telefonlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Vileda mop setimin öncelikle incelenmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, hiçbir şekilde çözüm üretilemiyorsa da Amazon’un işlem yapabilmesi için tarafıma “Değişim Onay Belgesi” düzenlenmesini talep ediyorum. Süreç ve izlemem gereken adımlar hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 Microfibre temizlik seti satın aldım. Ürünü fazla bile kullanamadan, yaklaşık 3 haftadır mop kısmı suyunu sıkmamaya başladı ve pedalda belirgin bir sorun oluştu. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıkl...
Vileda'nın Hepsiburada üzerindeki resmi mağazasından yaklaşık 2 ay önce Turbo 2n1 temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıkma işlevi tam olarak çalışmıyordu; mop başlığını yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyordu. Başta bunun normal olduğunu düşündüm fakat şu anda ürün hiç sı...
19 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 üründe mop sıkma mekanizmasıyla ilgili sorun yaşamaktayım. İlk 2–3 ay boyunca ürün normal çalışıyordu, ancak bir süre sonra sorun yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Şu anda durum şöyle: Pedala normal şekilde bastığımda kov...
Vileda Turbo 2 in 1 mop setini 2025 Eylül ayında Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır pedala bastığımda kovanın içinde mop sıkılmıyor, pedala basmama rağmen sadece boşta dönüyor ve ürün görevini yerine getirmiyor. Yaşadığım sorun sonrası Vileda ile iletişim formu üzerinden görüştüm ancak ...
14/07/2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldığım Vileda Turbo Temizlik Seti’nin pedal ve sıkma mekanizmasında sorun yaşıyorum. Pedal boşa dönüyor ve sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Bu problem 5 gündür sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 408-7583891-8781904. Ürün garanti kapsamında. So...
Yorumlar