to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bağlanan Baca Nedeniyle Kombi Arızası Ve İlgisiz Servis
Viessmann Vitodens Trend BPka-25 model kombimiz için Batman Merkez’de yaklaşık 15 gündür baca arızası yaşıyoruz. Bacanın yanlış bağlandığını fark ettik ve bu nedenle kombi düzgün çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Viessmann yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak her seferinde 'Biz baca işine karışmıyoruz' denilerek başka numaralara yönlendirildik. Hiçbir yetkili ilgilenmedi ve sorunumuza çözüm sunulmadı.
Kombi bağlantısı ve baca montajı için 6.000 TL ödeme yaptık ve cihazımız halen garanti kapsamında. Buna rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Bacanın gelip doğru şekilde bağlanmasını ve sorunun bir an önce yetkili kişiler tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
