Viessmann Klima Montajında Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgi

Viessmann marka klima aldık. 6 Eylül'de Marmaris'te yetkili servis olan Yaren Teknik'ten montaj için geldiler. Mevcutta bulunan ve 4 yıldır açıkta duran klima hattına vakumlama yapmadan taktılar ve duvar ünitesinin alt kısmında içeriye doğru kasma mevcut.
Gelen arkadaşlar vakumlama yapmayınca özellikle sordum, 'Klimayı açıyorsunuz ama vakumlama yaptınız mı?' diye. O da 'Klimalar fabrikadan vakumlu geliyor.' dedi. 'Hayır, onu sormuyorum, hattan bahsediyorum.' dedim. 'Daha önce klima bağlanmış, gerek yok.' dedi. Bunun üzerine bize yönlendiren arkadaşa ulaşıp olayı anlattım. Gelen kişiler bu kez 'Abla, neden öyle söylüyorsun, bayiliğimizi alırlar. Yaptık.' dediler. 'Hangi aletle? Ortada alet yok, barometresi olan sesli çalışan bir makine takıyorlar.' deyince gevşek bir sırıtmayla 'Bizimki son teknoloji, sessiz çalışıyor.' dediler. Cevabının arkasından tornavida ile motorun arkasında bir yere takıp 'Yapmasam buradan hava gelir, yaptım, yağ geliyor.' gösterisi yapıp hızla evden gittiler. Hakkımız olan bakır boruyu da bırakmadılar. Kiracıyım, taşındığımda bu hizmet verilecek mi? Kesinlikle yapılması gereken vakumlama işlemi neden yapılmıyor? Bunun sorumluluğu kimin?