to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Viessmann marka klimamın dış ünitesi aşırı sesli çalıştığı için apartman yönetimi klimamızı gürültü şikayetleri sebebiyle kullanmamıza izin vermiyor. Bu nedenle acil olarak servis hizmetine ihtiyaç duymama rağmen bir türlü servis hizmeti alamıyorum.
Online servis randevusu oluşturmak istediğimde ürünün 7670908230000977 seri numarasını sisteme girdiğim halde “seri numarası bulunamadı” hatası alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise servis yönlendirmesi yapılacağı söyleniyor ancak yetkili servisler herhangi bir geri dönüş yapmıyor. İzmir Bergama’da yaşıyorum ve tüm bu süreçte ne online sistemden ne de telefonla başvurularımdan sonuç alabildim.
Ürünün dış ünitesindeki gürültü sorununun acilen yerinde kontrol edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını, tarafıma da net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
24 Temmuz’da Pazarama'dan sipariş numarası 862265764 ile Viessmann vitoclima 050 Pro model klima satın aldım. Kurulum için başvurduğumda yetkili servis bana 1,5 ay sonrasına gün verdi. Farklı bir yetkili servisle görüştüğümde ise, önce randevu verileceği söylendi fakat daha sonra hiçbir gün ya da sa...
Viessmann marka klima aldık. Cihazı aldığımızdan beri hiç verim alamadık. İki sefer arama yapmamıza rağmen, 20 gündür çağrı merkezine yaptığımız arıza kaydına ne bir dönüş yapıldı ne de bir cihaza müdahale edildi. Kesinlikle satış sonrası servis ağı yetersiz. İlk ve sondu Viessmann.
11.08.2025 tarihinde Viessmann klima için servis randevusu oluşturdum. Bugün 21 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi. Sıfır ürün aldım, üzerinden 1 ay bile geçmedi. İç üniteden takır takır sesler geliyor, ciddi şekilde rahatsız edici. Defalarca aramama rağmen servis yönlendirilmedi. Yen...
Viessmann marka klima satın aldım fakat kurulum yapmaya gelmediler. Defalarca müşteri Hizmetlerini aradım. Servis ne randevu verdi ne de beni aradı, satın aldığım ürünün iade süresi dolmak üzere dolmadan gelip bağlayacaklarsa iade etmeyeyim dedim şikayetçi oldum. Bana önce servisin normal numarasını...
Haziran ayının 12 sinde akrabam aracılığı ile Viessmann marka klima aldım. Ertesi gün klimamız geldi. 26 Haziran'da montajı için ekip geldi montajını bitirdikten sonra dış ünitesinin arızalı olduğu ortaya çıktı. Dış ünitesini tekrar sokup kutusuna koydular. Aldığımız bayi ile iletişime geçmemi isted...
Yorumlar