to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Klima Gürültü Sorunu Ve Servis Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık 10 gündür Viessmann marka klimamın dış ünitesi aşırı sesli çalıştığı için apartman yönetimi klimamızı gürültü şikayetleri sebebiyle kullanmamıza izin vermiyor. Bu nedenle acil olarak servis hizmetine ihtiyaç duymama rağmen bir türlü servis hizmeti alamıyorum.
Online servis randevusu oluşturmak istediğimde ürünün 7670908230000977 seri numarasını sisteme girdiğim halde “seri numarası bulunamadı” hatası alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise servis yönlendirmesi yapılacağı söyleniyor ancak yetkili servisler herhangi bir geri dönüş yapmıyor. İzmir Bergama’da yaşıyorum ve tüm bu süreçte ne online sistemden ne de telefonla başvurularımdan sonuç alabildim.
Ürünün dış ünitesindeki gürültü sorununun acilen yerinde kontrol edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını, tarafıma da net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
