Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33433137
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Haftalardır Gelmeyen Servis Mağduriyeti

profile
Baran
Viessmann Isı
21 Ağustos 2025 00:30
2.650

11.08.2025 tarihinde Viessmann klima için servis randevusu oluşturdum. Bugün 21 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi. Sıfır ürün aldım, üzerinden 1 ay bile geçmedi. İç üniteden takır takır sesler geliyor, ciddi şekilde rahatsız edici. Defalarca aramama rağmen servis yönlendirilmedi.

Yeni aldığım bir üründe böyle sorun yaşamak ve servis hizmetine ulaşamamak gerçekten hayal kırıklığı. Mağdur edildim, aldığıma pişman oldum. Bir an önce çözüm üretilmesini ve ürünün arızasının giderilmesini talep ediyorum.

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı
21 Ağustos 2025 09:13 (Şikayetten 8 saat sonra)
Baran
Baran
01 Eylül 2025 15:05

Hala servis sallıyor bugün yarın diye diye 1 ay oldu hala bekliyorum çok yoğunlarmış yarına kadar gelip arıza giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum

Viessmann Isı Logo
Viessmann Isı
01 Eylül 2025 15:20

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Viessmann Klimamın Kurulumu İçin Günlerce Beklemek Zorunda Kaldım

profile
Baran
Viessmann Isı
04 Ağustos 2025 12:19
2.452
"Viessmann klima kurulum süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi buradan paylaşmıştım. Şikayetimin ardından Viessmann müşteri temsilcisi çok kısa sürede benimle iletişime geçerek hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde yeni servis randevumu oluşturdu. İlgili ve profesyonel yaklaşımları için hem müşteri hizmetlerine hem de Viessmann ekibine teşekkür ederim. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi pekiştirdi."
#Vitoclima 100-S
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse İletişime Geçmedi

profile
Mustafa
Viessmann Isı
16 Temmuz 2025 09:22
4.111

7.07.2025 tarihinde internet üzerinden Viessmann marka vitoclima model klima aldım. Ürün 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için destek istedim. Kayıt alınıp dönüş yapılacağını söylediler fakat bugün 16.07.2025 tarihi 5 gün geçmesine rağmen ne müşteri ...

#Vitoclima 200-S/HE Pro 18
kurulum-icin-gunlerdir-bekliyorum-kimse-iletisime-gecmedi-2.pdf
kurulum-icin-gunlerdir-bekliyorum-kimse-iletisime-gecmedi-1.jpg

Viessmann Klimada Titreşim Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Süleyman
Viessmann Isı
16 Haziran 2025 21:22
3.468

Temmuz 2024 yılında montajı yapılan Viessmann klima duvarda titreşim yapıyor ve verimli çalışmıyor. Montaj sonrasında ürünü aldığım yerden gelen başka firma görevlileri üründe hata olmadığını söylediler. Garantili ürün olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. 1 sene olacak başka kayıt oluşturulmasın...

#Vitoclima 230-S/HE High Seasonal 24
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Viessmann Kalite Beklerken Hayal Kırıklığı: Montaj Ekibi Gelmedi

profile
Fırat
Viessmann Isı
20 Eylül 2024 15:59
4.566

13.09.2024 tarihinde teslim aldığım klimam için montaj ekibi gelmedi. Genel merkezi aradık kayıt oluşturduk. Bekledik arayan soran yok. Yine arayıp montaj yapacak servisi kendimiz sorduk. Normalde servis sizi arar biz servisi kovalar olduk. Bugün yarın diye 1 hafta bekledik. En sonunda pes ettim zat...

Viessmann Klima Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yunus
Viessmann Isı
24 Temmuz 2025 10:45
2.918

Viessmann markasından klima aldım. Kurulum için Viessmann çağrı merkezini arayarak talep açtırdım. Servisin döneceğini söylediler 3 gündür randevu için arayan olmadı. En azından ne zaman kurulacağı söylenseydi ona göre hareket ederiz. Eğer bugünde servis tarafından dönüş olmazsa iade edeceğim. Bu sı...

Benzer Şikayet Yaz