Viessmann Klima Gürültü Sorunu Ve İlgisizlik

Viessmann 18 BTU 2046men2 Pro split klima satın aldım. Yaz aylarında olduğumuz için klimanın tedariğinde biraz beklemek zorunda kaldık. Klima evime teslim edildi ve kısa bir süre sonra servis geldi. Montajı yapıp gittiler. Klimayı gündüz çalıştırdım, sorun yok. Gece çalıştırdığımda ise çok gürültü sesi geldi. Biraz dikkat ettiğimde gürültünün dış üniteden geldiğini fark ettim. Gecenin sessizliğinde inanılmaz bir uğultu evin içinde, balkona çıktığınızda ise sanki dizel motor çalışıyor. Bir iki gün böyle geçti. Ancak ses kesinlikle kesilmedi ve komşularım da gürültüden şikayet ettiler. Böyle olunca ben de dış üniteyi gözle iyi kontrol ettiğimde dış ünitenin montajında kullanılan kauçuk ayakların takılmadığını fark ettim. Gürültünün kaynağı buydu. Hemen Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak eksik montaj olduğunu belirttim ve servisin gelip kauçuk ayakların takılmasını istedim. 4 gün bekledim, gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, servis gelmedi dedim. Bana yanıt olarak bu servisin çok yoğun olduğunu, durumun aciliyetini onlara bildireceklerini ve sorunun giderileceğini söylediler. Ancak ne gelen var ne giden. Viessmann markası 4 adet kauçuk ayağı taktıramayacaksa bu işi bırakıp başka bir iş kolunda faaliyet göstermesini tavsiye ederim. Klima takılalı neredeyse 1 aydan fazla bir süre oldu. İlgisizlik diz boyu.