to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Isı Servis Ücreti Konusunda Yanıltıcı Bilgi Verilmesi
Tokat/Karşıyaka'da ikâmet etmekteyim. Viessmann kombi ısı sensörü arıza verdi. Servis çağırdım. Sensör değişim ücretinin 2900 ₺ olduğunu belirttiler. Fiyat bilmediğim için servisin beyanına güvenip, tamirat yaptırdım. Belirttikleri ücreti de ödedim. Ertesi gün, sensör fiyatının ne olduğunu öğrenme amacıyla internette araştırma yapınca, fiyatın 150 ila 250 ₺ arasında değiştiğini gördüm. Ortalama 200 ₺ fiyat için benden 2900 ₺ aldılar. Viessmann müşteri hizmetlerini aradığımda "Fiyat bilgisi paylaşmıyoruz" diyerek ilgilenmediler.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
İstemiş olduğunuz servis makbuzu görseli aşağıdadır.
Talep ettiğiniz servis makbuzuna âit görsel ektedir.
Sayın müşterimiz; İletmiş olduğunuz rapordaki bilgiler görünmemektedir. Görselin tamamını ve servis ismini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
Makbuzda servis tarafından verilen bilgiler siliktir. Servisinizin adı ve iletişim bilgileri aşağıdadır. Kadir alaybay Yeşilırmak Mh. Çağ gölü sk. No= 15 tokat
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre çerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
Firmanıza ilettiğim şikayet üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Olumlu ya da olumsuz geri dönüş olmadı. Almanların iş ahlakı bu derece gevşek/umursamaz olmaz. Ne var ki işe başkaları karışınca, sistem Almanya'daki gibi işlemiyor demek ki...
