to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann’dan aldığım uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz bakım hakkım bulunuyor. Geçen yıl bu kapsamda ilk bakım hizmetimi sorunsuz şekilde almıştım. Bu yıl ise 12 gün önce tekrar bakım için servis kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ilgili servisin telefon numarası verildi ve “Siz bir arayın, görüşün” denildi. Servisi iki kez aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım, telefon açılmadı.
Bakım hizmetini Aydın Nazilli Pınarbaşı Mahallesi 578 Sokak Öz Seçen Sitesi a1 Blok Kat 4 Daire 8 adresinde almak istiyorum. Ekstra herhangi bir ödeme yapmadım, sadece geçen yıl 10.000 TL ödeyerek garanti süremi uzattım ve bu hizmetin ücretsiz olacağı tarafıma bildirildi. Eğer bu hizmetten faydalanamayacaksam, böyle bir sorun yaşayacaksam ek garanti ücretimin iadesini ve garanti uzatımının iptalini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretsiz bakım hakkımın sağlanmasını bekliyorum.
11 Ekim’de Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak, garantisi devam eden kombimin arızalandığını bildirdim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin beni arayarak tamirat için randevu oluşturacağını söyledi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi ...
Viessmann marka kombimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden garanti süresinin uzatılması için sık sık arandım ve ek ödeme talep edildi. Uzatmayı kabul etmediğim için, garanti süresinin dolmasına bir aydan az bir süre kala, 22/09/2025 tarihinde kombide "cl Arızası" olarak bilinen bir sorun meydana ...
Çok güvendiğim bir firmadan yılda bir sorun yaşamanın üzüntüsüyle konuya başlamak istiyorum. Viessmann Vitodens 50 kombimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üç gün önce bağlantıdan kaynaklanan bir su kaçağı nedeniyle gaz valfi yandı ve kombiyi kullanamaz hale geldim. Servis çağırdım, gelip inc...
Viessmann kombi ve servisi Binamıza beş adet Viessmann kazanlı yoğuşmalı kombi aldık, firma tarafından önerilen ek garanti ödemesini yaparak beş cihazın hem garanti süresini uzatmış olduk hem de ücretsiz bakım aldık. İki senede bir bakım için çağırdığımız Kocaeli yetkili servisi her gelişinde kombi...
Yorumlar