Orijinal Yedek Parça Satışı Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Viessmann Vitopend 100 kombimin emniyet ventili geçen hafta arızalandı. Orijinal parça bulmak için hem internetten hem de Bolu’daki Viessmann yetkili servisine başvurdum. İnternetteki satıcılar ellerinde orijinal parça olmadığını belirttiler. Bolu’daki yetkili servise gittiğimde ise dışarıya parça satışı yapmadıklarını söylediler. Bu nedenle piyasada bulunan yan sanayi bir ürün aldım fakat uyumsuz çıktı ve kullanamadım. Şu anda kombimin su basıncı sürekli düştüğü için sürekli olarak su basmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, orijinal emniyet ventili için ücretini ödemek ve satın almak istiyorum. Ancak Viessmann yetkili servisinin dışarıya parça satmaması nedeniyle mağdur oldum. Orijinal parçanın ücret karşılığında bana temin edilmesini talep ediyorum.