Kombimde Sürekli Gürültü, Evin Rahatını Bozuyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Viessmann Vitodens 25 29 kW kombim yaklaşık üç ay önce takıldı; ancak kombi ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Evin içine kadar sürekli ses geliyor, sanki kombinin içinde bir parça hiç durmadan çalışıyormuş gibi; balkona çıktığımda gürültüden dayanamıyorum. Petekleri kapatsam bile kombi çalışıyormuş gibi ses çıkarmaya devam ediyor.

Aynı binada başka dairelerde de kombi olmasına rağmen onlardan hiçbir ses gelmezken, benim kombim neredeyse hiç susmuyor. Viessmann markasına güvenerek aldım ama bu ses nedeniyle evde rahat edemez hâle geldim.

Yetkili servisle görüştüğümde kombinin dereceyi bulmadığını, bu yüzden çalışmaya devam ettiğini söylediler; fakat ev zaten gayet sıcak, buna rağmen cihazın durmadan gürültülü şekilde çalışması bana normal gelmiyor. Bu durumun ayar, montaj ya da cihaz kaynaklı bir arıza olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde inceleme, tamir ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Sürekli gürültü yapan bu kombi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum; konunun incelenerek tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.