Gaziantep’te Tavan Klimada Su Sızıntısı Ve 15 Gün Servis Gecikmesi

Gaziantep Şehitkamil’de bir bayiden aldığım Viessmann Victorian 335-s tavan tipi klimam tavandan su damlatmaya başladığı için 13 Temmuz 2026 tarihinde hem klimayı aldığım bayiyi hem de yetkili servisi arayarak servis talebinde bulundum. O günden bu yana 15 gündür “yoğunuz, geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Bölgede hava sıcaklıklarının yılın en yüksek seviyelerinde olduğu bu dönemde klimaya en çok ihtiyaç duyduğum zamanda klimamı kullanamıyorum ve evde tavandan su damlatan bir klima ile yaşamak zorunda kalıyorum. Hem eşyalarım hem de tavan için zarar görme riski devam ediyor ve buna rağmen tarafıma herhangi bir net tarih verilmediği gibi, verilen sözler de tutulmuyor.

Viessmann’ın en kısa sürede Gaziantep Şehitkamil’deki adresime yetkili servis yönlendirerek tavan tipi klimadaki su damlatma arızasını gidermesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.