Garanti Kapsamındaki Klima Şalteri Atıyor Ve İş Kaybına Yol Açıyor

Edirne merkezde bulunan iş yerime yaklaşık 15 ay önce Viessmann marka tavan tipi klima takıldı ve bu cihaz için 120.000 TL ödeme yaptım. Cihaz şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen 14 Aralık 2025’ten beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima çalıştırıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra şalteri atıyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Isıtma tamamen bu klimaya bağlı olduğu için, bar işletmesi olan iş yerimde müşterilerimi soğukta bırakmak zorunda kalıyorum ve bu durum doğrudan müşteri kaybına ve maddi zarara yol açıyor. 14 Aralık’ta servisle ilk görüşmemi yaptım, o günden bugüne sürekli servis değiştiriliyor ancak hiçbir ekip gelmedi, sorunla fiilen ilgilenen kimse olmadı.

Garanti kapsamında olmasına rağmen 10 günü aşan bir süredir mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Cihazın bir an önce yerinde kontrol edilerek arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile iş kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum.