to read complaints and reviews, or file yours.V Touch Sistemde Giriş Yapamama Ve Telefon Güncelleme Gecikmesi
Viennalife bünyesindeki 2706493 numaralı poliçemi kısa süre önce devraldım. Ardından v Touch sistemi üzerinden poliçemi takip etmek ve işlemlerimi yapabilmek için kayıt olmaya/giriş yapmaya çalıştım ancak sisteme bir türlü erişemiyorum.
V Touch müşteri hizmetlerini arayarak cep telefonu numaramı güncelletmeme ve 1–3 iş günü içinde sistemin güncelleneceği bilgisini almama rağmen, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ sisteme giriş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca deneme yaptım ancak sonuç değişmedi.
Poliçemi online olarak görüntüleyememek ve işlem yapamamak beni mağdur ediyor. Numaramın sistemde doğru şekilde güncellenmesini, v Touch hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mümkünse yaşanan gecikme ve aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
