to read complaints and reviews, or file yours. 
3041765 numaralı rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçemi, yaklaşık 2 ay önce viennalife firmasından E*** Hanım aracılığıyla başlattım. Haziran ve Temmuz aylarında sırasıyla 1954,87 TL ve 2150,35 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yaptım. E*** Hanım, poliçeyi başlatırken bana istediğim zaman çıkabileceğimi, herhangi bir hak kaybı olmayacağını belirtti. Ancak iptal talebimi ilettiğimde, önce neden çıkmak istediğimi sordu, ardından da haklarımın yanacağını söyledi. Bu konuda bana hiçbir yazılı bilgilendirme, sözleşme veya imzalı evrak verilmedi; tableti elinden hiç bırakmadı ve herhangi bir belge sunulmadı.
İptal talebimi yaklaşık 20 gün önce iletmeme rağmen, bana dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise, ses kaydının paylaşılmayacağı belirtildi ve farklı bilgiler verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çelişkili yanıtlar aldım; bir tarafta 30 günlük cayma hakkım olduğu söylenirken, diğer tarafta haklarımın yanacağı ifade edildi. Ayrıca, anket sırasında her şeye evet denilmiş olabileceği gibi bir gerekçeye sığınıldı.
Tüm bu süreçte hiçbir ek belge, dilekçe veya ücret talep edilmedi. Ancak, süreçte şeffaf ve tutarlı bilgi alamadığım gibi, ödediğim tutarın da iadesi konusunda mağdur edildim.
2 aylık toplam ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
ViennaLife’tan rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası yaptırdım. Poliçe yapılırken, ilk 1 ay içinde iptal edersem ödediğim parayı geri alabileceğim şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak ikinci ay poliçemi iptal ettirdiğimde herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Viennalife ROP 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi kapsamında aylık 50 USD ödeyerek 7 aydır sigortalıydım. Ancak firmanın yaklaşımı bana güven vermediği için sigortamın iptalini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim. Başvurum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Sigort...
Vienna Life Sigorta’dan rpd00225030468 numaralı ROP 80 + 50 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesini satın aldım ve 7 ay boyunca her ay kredi kartımdan 100 dolar olmak üzere toplamda 700 dolar ödeme yaptım. 12 Ekim 2025 tarihinde maddi sebeplerden dolayı poliçemin iptalini talep ettim. Ancak bana...
Vienlife Emeklilik firmasından toplam 5 adet poliçe satın aldım. Başlangıçta aylık 200 dolar, sonrasında ise 300 dolar ödeme yaptım. Zamanla ödemekte zorlanınca ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak yasal kesintiler gerekçe gösterilerek, 3.220 dolar ödediğim halde bana sadece 740 dolar iade teklif ed...
18.01.2024 tarihinde Vtouch Viennalife Emeklilik ve Hayat Sigortasından yaptırdığım 2804467 numaralı ROP 80+20 Ferdi Kazalı Maluliyetli Hayat Sigortası poliçemi iptal ederek ayrılmak istedim. Online işlemlerden 08.01.2025 tarihinde talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığından...
Yorumlar