Mağazadan Tester Ürün Satılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16.11.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Victoria’s Secret mağazasından Bare Vanilla vücut spreyi ve vücut losyonu satın aldım. Sakarya’da yaşadığım için mağazadan alışverişimi yapıp şehir dışına döndüm. Ürünü evde incelediğimde, vücut losyonunun üzerinde “tester” ibaresi olduğunu ve bana tester ürün satıldığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece ambalajı üzerinde bu ibareyi gördüm. Alışveriş sırasında fiş veya fatura almadım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünün fotoğrafı elimde mevcut.

Mağazaya ulaşmak için henüz bir girişimde bulunmadım ancak bu durumun düzeltilmesini, bana yeni ve kapalı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağazadan tester ürün satılması kabul edilemez bir durumdur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.