Beklenen Kalite Ve Renkten Farklı Gelen Vücut Spreyleri İçin İade Talebi

Victoria’s Secret Türkiye internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Amber Romance ve Velvet Petals vücut spreylerini toplamda yaklaşık 3400 TL ödeyerek satın aldım. Yıllardır bu kokuları Amerika’dan alarak kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünlerin hem renk hem de koku kalıcılığı açısından alıştığımdan tamamen farklı olduğunu gördüm.

Kargoyu açtığım anda şişelerin tonlarının daha önce kullandıklarım gibi koyu değil, açık pembe ve sulu bir yapıda olduğunu fark ettim. Spreyleri sıktığımda ise koku hem farklı hissettirdi hem de kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar azdı. Son günlerde tekrar denediğimde de sonuç değişmedi; sıkmamdan 2–3 dakika sonra vücutta hiç koku kalmıyor. Daha önce Amerika’dan aldıklarımı parfüm gibi günlerce üzerimde hissedebilirken, bu ürünler resmen su gibi.

Site üzerinde iade veya değişimle ilgili net bir menü ya da yönlendirme bulamadığım için herhangi bir işlem başlatamadım. Ürünün orijinal, standart kalitede ve uzun süre kalıcı olması beklentisiyle alışveriş yaptım fakat gelen ürünler ne ton olarak ne de performans olarak daha önceki Amber Romance ve Velvet Petals deneyimlerime benzemiyor. Ürünlerin incelenmesini, orijinallik ve kalite açısından kontrol edilmesini, mümkünse iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.