Beden Değişim Kodu İptali Sonrası Yeni Talep Oluşturulamıyor

Victoria’s Secret’in kendi sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişimde, “Elevate Askılı Rahat Sporcu sutyeni” ve “vs Elevate Şekillendirici Tayt” ürünlerim için önce beden değişim talebi oluşturdum ve bana bir kargo kodu iletildi. Daha sonra bu değişim talebinden vazgeçip yeniden, farklı bir değişim talebi oluşturmak istediğimi belirttim.

Yaklaşık bir haftadır bu isteğimi hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden anlatmama rağmen sorunu hâlâ anlamadılar ve çözemediler. Sadece “kodu iptal ettik” diyerek arıyorlar, ancak iptal edilen kodun yerine yeni bir beden değişim talebi oluşturamıyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinin hem çok yavaş hem de oldukça yetersiz olduğunu gördüm.

İptal edilen değişim talebim için tekrar sorunsuz bir şekilde yeni beden değişim talebimin oluşturulmasını ve sürecin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.