Vichy Şampuan Formül Değişikliği Sonrası Kepek Artışı Ve Hayal Kırıklığı

Yıllardır severek kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanın formülasyonunun değişmesi nedeniyle artık kepeğe karşı hiçbir etkisini göremiyorum. Şampuanı yaklaşık 2015 yılından beri düzenli olarak kullanıyordum ve önceki Kerium ds içerikli formülünden son derece memnundum. Ancak 2025 Eylül ayından itibaren Selenium ds içerikli yeni formüle geçtiğini fark ettim ve bu tarihten beri yeni formülü kullanıyorum.

Yeni içerikli şampuanı ilk kullandığım yıkamadan itibaren saç derimde ciddi anlamda pul pul dökülme başladı. Eski Kerium ds içerikli formülde böyle bir sorun yaşamazken, yeni formül hem kepeği gidermedi hem de kepek problemini gözle görülür şekilde artırdı. Bu durum, uzun yıllardır güvendiğim ve sadakatle kullandığım bir ürün için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Firma ile nasıl iletişime geçebileceğimi bilmediğim için doğrudan Vichy’ye ulaşamadım. Ürünü aldığım eczanelere danıştığımda ise, eczacıların dahi ürün içeriğinin değiştiğinden haberdar olmadığını gördüm. Hem kullanıcıların hem de eczanelerin bu değişiklikten habersiz olması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

Vichy’den temel talebim, kepek problemi üzerinde gerçek ve kanıtlanmış etki gösteren eski Kerium ds içerikli formüle geri dönülmesidir. Yıllardır sadık bir kullanıcı olarak, eski formülde sağladığım faydayı yeni formülde kesinlikle alamıyorum ve bu konuda açıklama yapılmasını ve ürün politikasının gözden geçirilmesini bekliyorum.