to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Nata Wega AVM Vicco mağazasından 6 yaşındaki kızıma 34864091032271 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Mağazada uygun numarayı istememize rağmen, kutuya yanlış numara konulmuş ve bu durumu yeni fark ettik. Kızım, kendi giyip çıkardığı için uzun süre boyunca yanlış numaralı ayakkabıyı kullandı. Mağaza görevlilerinin dikkatsizliği nedeniyle çocuğumun ayaklarında orantısız büyüme meydana geldi.
Satın alma sırasında herhangi bir müşteri veya fatura numarası almadım, ancak ayakkabı üzerinde ürün kodları mevcut. Şu anda ürünün garanti durumu hakkında bilgim yok. Daha önce benzer bir sorun yaşamadık.
Bu mağduriyetin giderilmesini, kızım için yeni bir ayakkabı verilmesini ve gerekiyorsa ayak sağlığı için tedavi masraflarının karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Merhaba mailden ulaştım henüz bir dönüş olmadı.
6 yaşındaki kızıma Ankara Antares Vicco mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı mağazada denediğimizde, mağazadaki satıcı bayan ayakkabının ayağa tam olduğunu, bir numara büyük almamamız gerektiğini söyledi ve ayakkabıyı satın aldık. Dışarıya çıktığımız bir gün kızım ayakkabıyı giydi ve ayakkabı...
Ankara Etlik şubesi Vicco mağazasından 30.07.2023 tarihinde 3 çift ayakkabı aldık. Çocuklarımız için yalnız 1 ay dolmadan ayakkabının ön kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. İkisinde de aynı sorunu yaşayınca mağazayla iletişime geçip sorunumuzu bildirdik. 09.09.2023 tarihinde mağazaya bırakarak so...
26 numara çocuk ayakkabısını yaklaşık 4 ay önce Ankara Ankamall AVM'deki Vicco mağazasından 1.500 TL ödeyerek satın aldım. 6 yaşındaki çocuğum, bugüne kadar tüm ayakkabılarını Vicco'dan alıyordu ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık. Kısa sürede ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı ve ürün ciddi şe...
Ayakkabıyı Vicco Ankara Nata Vega mağazasından satın aldım. Daha sonra yaşadığım şehir Sivas olduğu için, burada Vicco mağazası olmadığından, 07.09.2025 tarihinde yaklaşık bir ay sonra ürünü mağazaya götürdüm ve incelenmesi için merkeze göndereceklerini söylediler. Destek talep formu açıldı ve merke...
18.08.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Vicco mağazasından (Mağaza kodu: m0604) 346. P25Y. 202 model pudra renk çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra, her iki ayakkabının da burun kısımlarında eş zamanlı olarak soyulmalar ve deformasyonlar oluştu. Özellikle kısa sürede ...
Yorumlar