to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinyePark’taki Vicco mağazasından 7 Mart’ta çocuklarıma aynı modelden 2 çift Tag ortopedik çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Sadece 5 gün, kreşe gidip gelirken giydiler ve her iki ayakkabının da ön kısımları soyuldu. Çocukların kullanım şekli tamamen normal olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
15 Mart’ta ayakkabıları mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucunda tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Yazılı rapor talep etmeme rağmen bana herhangi bir belge verilmedi, sadece sözlü olarak kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. 5 gün giyilen, üstelik çocuklar için üretilmiş spor ayakkabıların bu kadar çabuk deforme olmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini hiçbir mantığa sığdıramıyorum.
İki çift ayakkabı için yaklaşık 4.600 TL ödemeyi kart ile yaptım ve şu an ürünler hâlâ mağazada duruyor, teslim almadım. Kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum ve bu süreçle ilgili gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağım.
Ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim talebimin karşılanmasını ve tarafıma yazılı inceleme raporunun verilmesini istiyorum.
İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem d...
İzmir Hilltown AVM’deki Vicco mağazasından Ekim ayında çocuğuma bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı daha ilk giyildiği gün, sadece 2 günlük kullanım sonunda çocuğumun ayağında yara yaptı. Ayakkabıyı detaylı incelediğimizde, iç kısımda belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettik. Ürünü mağazaya götü...
İzmir Hilton’daki Vicco mağazasından 08.09.2025 tarihinde aldığımız Vicco spor ışıklı çocuk ayakkabısı, daha bir ay bile dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabı bu süre içinde sürekli kullanılmadı, en fazla 15 gün giyildi. Buna rağmen ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi, ön kı...
09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...
Vicco markasından, 3,5 yaşındaki çocuğum için Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Vicco mağazasından bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve yalnızca yaklaşık 3 haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının burun kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar ve deformasyonlar ...
Yorumlar