to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilton’daki Vicco mağazasından 08.09.2025 tarihinde aldığımız Vicco spor ışıklı çocuk ayakkabısı, daha bir ay bile dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabı bu süre içinde sürekli kullanılmadı, en fazla 15 gün giyildi. Buna rağmen ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi, ön kısmında soyulmalar oluştu ve açma-kapama cırt cırt bölümlerinde de belirgin soyulmalar oluştu.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdik, ancak inceleme sonucu bize sözlü olarak "bizden kaynaklı" olduğu söylendi ve hiçbir işlem yapılmadan ayakkabı olduğu gibi geri gönderildi. Hem bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonların oluşmasını kabul etmiyorum hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesinden son derece rahatsızım. Bir çocuk ayakkabısı sadece yaklaşık 15 günlük kullanımla yanlardan açılıyor, önden soyuluyor ve cırt cırtları bu hale geliyorsa burada üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğu çok açıktır.
Ürünün 6 ay garantili olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan, tamir ya da değişim imkanı sunulmadan geri gönderilmesini de ayrıca büyük bir ayıp olarak görüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı ile ilgili olarak garanti kapsamında değişim ya da iade talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
İstanbul Forum Vicco mağazasından yaklaşık 14 Ekim tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, toplamda sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem d...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alış tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydirdim ve akşam üzeri ayakkabının ön kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ürün sadece bir kez giyilmes...
25.07.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 ay kullanmamıza rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve sonucun olumsuz olacağı söylendi; gerçekten de değişim kabul edilmedi ve tarafımıza ...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
06.04.2025 tarihinde Ankara’daki Vicco Faal Mağazası’ndan 1699,9 TL’ye 1,5 yaşındaki oğlum için ayakkabı aldım. Marka kalitesine güvenerek, özellikle çocuğumun sağlığı için en iyisi olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak ayakkabı henüz 2 ay bile olmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ön kısmında soyulm...
Yorumlar