Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vicco Ayakkabı 3. Giyişte Soyuldu, İade Talebim Reddedildi!

Vicco Ayakkabı 3. Giyişte Soyuldu, İade Talebim Reddedildi!
Tuğba
21 Kasım 13:22
293

Vicco markasının Gum Patik Işıklı Phylon spor ayakkabısını yaklaşık 2 ay önce Samsun Piazza Avm’deki Vicco mağazasından aldım. Çocuğum doğduğundan beri sürekli Vicco kullanıyoruz ve bu beşinci ayakkabımız, daha önce hiçbirinde sorun yaşamadık. Ancak bu modelde ayakkabının önü daha üçüncü giyişte soyuldu.

Ürünü mağazaya götürüp incelenmeye verdim ve yaklaşık 1 ay süren inceleme sonrası tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabı çok kısa süre ve normal koşullarda kullanılmış olmasına rağmen deride bariz bir problem sonucu soyulma meydana gelmiştir. Aynı markanın farklı modellerini yıllardır sorunsuz kullanıyor olmam, bu üründeki sorunun üretim/deri kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir. Ayrıca mağazaya gittiğimde çalışan personelin oldukça ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırları, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırmıştır.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilmesini, “kullanıcı hatası” şeklindeki sonucun düzeltilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi mümkün değilse de, aynı ürünle değil, farklı bir ürünle değişim kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

vicco-ayakkabi-3-giyiste-soyuldu-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
25 Kasım 17:57 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

20 Günde Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum

Gözde
06 Eylül 02:02
420
20 Günde Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum
20 Günde Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ceren
07 Nisan 21:52
426
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
+1

Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım

Reyhan
11 Ağustos 11:36
610
Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım
Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım

Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum

Yasin
10 Ekim 20:14
373
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
18 Eylül 2024 23:30
726
Benzer Şikayet Yaz