to read complaints and reviews, or file yours. 
Vicco markasının Gum Patik Işıklı Phylon spor ayakkabısını yaklaşık 2 ay önce Samsun Piazza Avm’deki Vicco mağazasından aldım. Çocuğum doğduğundan beri sürekli Vicco kullanıyoruz ve bu beşinci ayakkabımız, daha önce hiçbirinde sorun yaşamadık. Ancak bu modelde ayakkabının önü daha üçüncü giyişte soyuldu.
Ürünü mağazaya götürüp incelenmeye verdim ve yaklaşık 1 ay süren inceleme sonrası tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabı çok kısa süre ve normal koşullarda kullanılmış olmasına rağmen deride bariz bir problem sonucu soyulma meydana gelmiştir. Aynı markanın farklı modellerini yıllardır sorunsuz kullanıyor olmam, bu üründeki sorunun üretim/deri kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir. Ayrıca mağazaya gittiğimde çalışan personelin oldukça ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırları, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırmıştır.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilmesini, “kullanıcı hatası” şeklindeki sonucun düzeltilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi mümkün değilse de, aynı ürünle değil, farklı bir ürünle değişim kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Samsun Piazza Alışveriş Merkezi’indeki Vicco mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısı (ürün kodu: 346. P24K. 335 lacivert), kullanmaya başladıktan yaklaşık 10-15 gün sonra ön kısımlarından dökülmeye ve soyulmaya başladı. Toplamda 20 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde yıpranmas...
09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...
Nisan ayında yerel bir mağazadan Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı, iki üç ay içinde sadece sayılı kez giyilmesine rağmen renklerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün fiyatı 1100 TL idi ve ilk kez Vicco’dan ayakkabı almıştım. Ürünü satın aldığım mağaza Vicco’nun kendi mağazası değil...
28 Ağustos’ta Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından 31 numara çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece 4 gün kullandık ve kısa sürede tüylenme, pamuklarının çıkması ve ön kısmında soyulma başladı. Ürünü 2 Eylül’de mağazaya götürdüm, merkeze incelemeye göndereceklerini söyledile...
Vicco ayakkabının 15 günde, günlük kullanımda ön kısmı soyuldu. Çok az kullanıldığı için ve yıpratmaya sebep olabilecek hiçbir koşulda kullanılmadığı için iade/değişim veya tamir için Vicco mağazasına teslim ettim. İlgili arkadaşlar incelenip iade veya değişim yapılabileceğini, bunlar olmazsa da mut...
Yorumlar