Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vicco
  • Üç Ayda Deforme Olan Çocuk Botu Red Kararıyla Reddedildi
ID:35582256
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda Deforme Olan Çocuk Botu Red Kararıyla Reddedildi

profile
Seren
Vicco
28 Mart 18:59
447

Bursa Geçit Özdilek AVM’den çocuğum için Vicco marka, 3486410858337 numaralı botu 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Çocuğum henüz kreş öğrencisi olmasına, ayakkabıyı sadece günlük gidip gelmelerde kullanmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının kenarları açıldı ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

20.03.2026 tarihinde ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak firma hiçbir gerekçe belirtmeden sadece “red verildi” bilgisiyle dönüş yaptı. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak sadece red kararı iletildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve üslup olarak da yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilenmedi. Balıkesir’de yaşamama rağmen özellikle sizi tercih ettik fakat bu süreçten dolayı açıkçası pişman olduk.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürün için verilen red kararını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını veya yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Mart 09:15

Özdilek Geçit AVM mağazasından 28.11.2025 tarihinde çocuğum için 2.299,90 TL ödeyerek Vicco marka siyah bot satın aldım. Ürün 3 ay bile kullanılmadan yırtıldı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Botu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca red kararı geldiği söylendi ve telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Kararın gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Vicco Logo
Vicco
30 Mart 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Markalı Çocuk Botunun Değişim-İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Recep
Vicco
15 Nisan 2024 20:52
977

29.11.2023 de Yozgat-Sorgun ATS ayakkabı mağazasından 950.00 TL karşılığında 34 numara, Vicco marka çocuk botu aldım. Ancak mart 2024 ‘e kadar ayakkabıda deformeler, sökülmeler ve yırtılmalar ortaya çıktı. Durumu satın aldığımız ATS mağazasına bildirdik. Onlarda Vicco marka ürünü İstanbul Arnavutk...

Vicco Markalı Çocuk Botunun Değişim-İade Talebinin Reddedilmesi
Vicco Markalı Çocuk Botunun Değişim-İade Talebinin Reddedilmesi
Vicco Markalı Çocuk Botunun Değişim-İade Talebinin Reddedilmesi
Vicco Markalı Çocuk Botunun Değişim-İade Talebinin Reddedilmesi
+3
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun Ayağını Vuran Bot İçin Umursamaz Mağaza Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Muhammed
Vicco
01 Aralık 2025 20:05
357

27.10.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Vicco mağazasından çocuğuma yaklaşık 1000 TL ödeyerek çocuk botu aldım. Botu çocuğum iki gün bile giyemeden ayakkabı ayağını ciddi şekilde vurdu. 16.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüğümüzde çocuğumun ayağındaki vuruk yerin fotoğrafını bile çe...

1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Garanti Reddedildi Ve Personel Davranışı Kabul Edilemez

profile
Hayriye
Vicco
26 Şubat 11:55
499

Yaklaşık 2 yıldır çocuklarımın ayakkabılarını düzenli olarak Vicco’dan alıyorum. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamama rağmen çocuğum okula giderken ayakkabıyı hor kullanmıştır diye üzerinde durmamıştım. Ancak bu sene, üstelik farklı çocuğumda, yine aynı problemi yaşayınca ve ayakkabı alındıktan s...

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Yıpranan Çocuk Botuna Standart Red: Kalite Ve Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

profile
Gözde
Vicco
11 Aralık 2025 16:31
382

Çanakkale 17 Burda AVM’deki Ayakkabı Online mağazasından 6 Kasım’da Vicco marka bir çocuk botu satın aldım. 7 Kasım’da bot ilk kez giyildi ve daha bir gün dolmadan, 8 Kasım sabahı uç kısmında soyulma ve yıpranma oldu. Ürün gayet normal koşullarda, gündelik bir kullanımda giyildi, henüz yağmur, çamur...

Bir Günde Yıpranan Çocuk Botuna Standart Red: Kalite Ve Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor
Bir Günde Yıpranan Çocuk Botuna Standart Red: Kalite Ve Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor
bir-gunde-yipranan-cocuk-botuna-standart-red-kalite-ve-musteri-memnuniyeti-sorgulaniyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vicco Ayakkabı Işık Sorunu videonun kapak resmi

Vicco Ayakkabı Işık Sorunu

profile
Melis
Vicco Sattığı Ayakkabıların Arkasında Durmuyor! videonun kapak resmi

Vicco Sattığı Ayakkabıların Arkasında Durmuyor!

profile
Gürdal
Vicco Ayakkabı Hüsranı! videonun kapak resmi

Vicco Ayakkabı Hüsranı!

profile
Haluk
Vicco Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Vicco Pişmanlıktır!

profile
Sümeyye
Vicco Ayakkabı İki Ayda Parçalandı! videonun kapak resmi

Vicco Ayakkabı İki Ayda Parçalandı!

profile
Gözde
Vicco Ayakkabı Işığı Sönmüyor videonun kapak resmi

Vicco Ayakkabı Işığı Sönmüyor

profile
Alptuğ

Öne Çıkan Konular

Vicco bot Vicco ayakkabı Vicco müşteri hizmetleri Vicco iade Vicco bursa Vicco telefon Vicco özdilek Vicco marka Vicco değişim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru