Temassız Ödemeyle Taksit Yapılamadığı İçin Alışverişimi Tamamlayamadım

Vicco çocuk ayakkabısı almak için Ankara Antares AVM mağazanıza gittim. Beğendiğimiz ürünü kasada ödemeye geçtiğimizde, NFC (temassız) telefon üzerinden kredi kartı ile taksit yapılamadığını öğrendik. Ben kart taşımadığım için NFC ile ödeme yapmak istedim fakat mağaza pos cihazlarının bu işlemi desteklemediği belirtildi. Müşteri temsilcinizi (0850'li hat) aradığımda ise "kusura bakmayın" dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

1600 TL civarında olan alışverişimizi bu sebeple gerçekleştiremedik ve elimiz boş şekilde mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Üstelik çocuğumun ayağındaki ayakkabıları da tekrar çıkartmak durumunda kaldık. Benim adımla sistemde kayıtlı olmama rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı.

Hangi devirde yaşıyoruz, teknoloji bu kadar gelişmişken temassız ödemeyle taksit yapılamıyor. Olması kabul edilebilecek bir şey değil. Kendi pos cihazlarınızın eksikliği nedeniyle müşterileriniz neden fiziki kart taşımak zorunda kalsın? Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve pos cihazlarınızın temassız/taksitli ödemeleri desteklemesini talep ediyorum.