Vicco'dan Alınan Ayakkabıda Fiyat Farkı Ve Para İadesi Sorunu

06.10.2025 tarihinde Vicco Antares AVM Ankara mağazasından Vicco Bebe UFO Işıklı Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 gün önce, hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında aldım. Ödediğim tutar 1999 TL. Ancak aynı ürünün Hepsiburada ve Trendyol gibi sitelerde Vicco mağaza satıcısı tarafından 1400 TL gibi çok daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim, fakat mağaza telefonlarına ulaşamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece değişim ya da mağazada kullanmak üzere hediye çeki seçeneklerinin sunulduğunu, para iadesinin kabul edilmediğini öğrendim. Ürün hiç kullanılmadı ve elimde fişi mevcut (No: 00000-0).

İlk defa Vicco’dan alışveriş yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, yasal hakkım olan para iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.