LED Işıklı Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Arızalanması Ve İncelenmeden Red Edilmesi

Vicco marka 21 numara beyaz renkli LED ışıklı çocuk ayakkabısını 17.05.2026 tarihinde Konya Kentplaza AVM şubenizden 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı, 13 günlük süre içinde sadece 6 gün giyilmesine rağmen üzerindeki LED ışıklar patladı ve işlevini yitirdi.

30.05.2026 tarihinde ürünü aldığım şubeye giderek durumu anlattım. Çalışanlar ayakkabıyı teslim alarak ürün inceleme adı altında üretimin yapıldığı yere gönderdiklerini söylediler. Daha sonra ise ürün incelenmeden red talebinde bulunulduğunu ve talebimin kabul edilmediğini bana ilettiler. Ürünün bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanımda bozulmasına rağmen inceleme yapılmadan reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Ayakkabının üretim hatası olabileceğini ve bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin gerçekten yapılarak, müşteri memnuniyeti doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. (ayakkabının fotoğrafını yükleyeceğim)