to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayıplı Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi
26.04.2026 tarihinde Van şehrindeki Vicco Van şubesinden mekanizma bağcıklı ithal erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen birkaç kez giydikten sonra ayakkabının önü soyuldu ve ön kısmı kalkmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda hem değişim hem de iade talebim kabul edilmedi, talebim tamamen reddedildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması normal değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Vicco’nun garanti kapsamında ayıplı ürününün arkasında durarak değişim talebimi kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Şikayetimi ilettim zaten ürünü değişimi ya da iadesi talep ediyorum teşekkürler
Neden dönüş yapılmadı ayakkabının iadesini talep ediyorum
