Vicco Isparta Mağazasındaki Bebek Ayakkabısının Tabani Çıktı, Garanti İşlemi İhmal Edildi

Vicco Isparta mağazasından Nisan 2026’da bebeğime bir çift ayakkabı aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmamışken Haziran ayında ayakkabının tabanı yerinden çıktı ve ürün kullanım dışı kaldı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan ürün bana geri gönderildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de sonrasında hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum Vicco’ten, bu ayakkabıyla ilgili olarak mutlaka bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak iade, değişim ya da tamir seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini talep ediyorum.