to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL'lik Vicco Botu Bir Ayda Yırtıldı Garanti Yanıtsız Kaldı
Aralık 2025’te Ankara Gordion AVM’deki Vicco mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldık. Bot, normal kullanımda sadece bir ay sonra, Ocak 2026’da yırtıldığı için garanti kapsamında incelemeye gönderildi.
İnceleme sonrasında fabrikadan üretim hatası bulunmadığı bilgisi verilerek, istersek botu bu yırtık haliyle geri alabileceğimiz söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen sahiplenilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk. Ürünün garanti belgesi ve alışverişe dair evraklar hâlâ elimdedir.
Ödediğimiz ücret ve çok kısa sürede yaşanan bu sorun dikkate alınarak, botun yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Şikayeti mail olarak ilettim ve birkaç saat içerisinde olumsuz olarak döndüler. Çocuklar için yıllardır Vicco alırdık, bundan sonra ne alırım ne de aldırırım yakın çevreme.
