Vib Turizm Sakarya Telefonlar Ya Hiç Açılmadı Ya da Hatta Bir Muhatap Bulamadım

Vip Turizm Sakarya’nın çağrı merkezine bugün İstanbul’dan Karasu’ya 14 Temmuz için rezervasyon yaptırmak amacıyla bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. İnternette yer alan 0850 455 54 54 ve 0 (212) 626** numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmadı ya da hatta bir muhatap bulamadım.

Ayrıca gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, özellikle 0 (212) 626 ** numarasını çok kez aramama rağmen aramalar “vazgeçildi” şeklinde sonuçlanmakta, herhangi bir geri dönüş de yapılmamaktadır. Bir müşteri olarak, sefer saatleri ve rezervasyon işlemleriyle ilgili bilgi alabileceğim hiçbir numaraya erişememek hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Telefonla ulaşılabilen, yanıt veren bir çağrı merkezi hizmeti sağlanmasını ve iletişim kanallarının acilen düzenlenmesini talep ediyorum.