Vib Turizm Sakarya Sefer Saatlerine Hiçbir Şekilde Uymuyor

VİB Turizm ile defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen hiçbir iyileşme görmediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Sefer saatlerine yolcu uymazsa bilet yanarken, firma kendi sefer saatlerine hiçbir şekilde uymuyor ve bununla ilgili ne özür ne de açıklama yapılıyor.

31.07.2026 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler’den Sakarya’ya bilet aldım, araç 19.30’da kalktı. Bu gecikme sırasında da yolcuları oyalayan, geçiştiren cevaplar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum tek seferlik bir aksaklık da değildi.

Bugün, 02.08.2026 tarihinde saat 18.00’da Sakarya’dan İstanbul Esenler’e olan sefer için tekrar bilet aldım. Araç yaklaşık 15 dakika geç geldi ve kalkışın da 30 dakika gecikeceği söylendi. Yani yine aynı sorun tekrarlandı, yolcular peronda bekletildi, ancak buna rağmen firmadan özür içeren ya da durumu açıklayan tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Biz bu seferler için düşük ücretler ödemiyoruz, buna rağmen sefer saatlerine riayet edilmiyor, yolcu hakları ciddiye alınmıyor. Yolcu bir dakika geç kalsa araç beklemeden hareket ederken, firma aynı hassasiyeti yolcusuna göstermiyor. Bu tekrar eden gecikmelerden dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını, sefer saatlerine riayet edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşattıkları bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.