to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Hem Ciddi Zaman Kaybı Yaşadık Hem De Gereksiz Yere Mağdur Edildik
18.07.2026 tarihinde Karasu – İstanbul Esenler güzergahı için saat 17.30 seferine iki adet, toplam 1600 TL’lik VİB Turizm bileti aldık. Terminale zamanında gitmemize rağmen firmanın muavinlerinden biri, ısrarla ve adeta zorla bizi 16.45 Harem otobüsüne bindirmeye çalıştı. Nedenini sorduğumuzda “Biz hep böyle yapıyoruz” cevabını verdi, özellikle bu otobüsün bizim seferimiz olmadığını ve saatimizin 17.30 Esenler seferi olduğunu söylememize rağmen Harem otobüsüne bindirildik.
Sakarya terminale geldiğimizde mağduriyetimiz nedeniyle başka otobüse yönlendirdiler, ancak sonrasında bu kez de “kaydınız yok, bindiremiyoruz” diyerek bizi otobüsten indirdiler. Bu olayın ardından terminalde yaklaşık 1 saat boyunca yetkililere durumu defalarca anlattık ve tüm bu süre boyunca kendi aracımızın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Sonrasında satın aldığımız seferle yolculuk yapabildik ancak bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de gereksiz yere mağdur edildik.
Yaşadığım bu olumsuzluk, uğradığımız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, iki bilet için ödediğim toplam 1600 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
