to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Muhatap Bulamamamız!
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.30 Bilecik–İzmit seferi için VİB Turizm’den 36406530 ve 36406531 PNR numaralı iki adet e‑bilet aldık. Sefer saati yaklaşınca Bilecik otogarındaki kalkış noktasına, peron 17’ye gittik ancak otobüs gelmedi, ortada VİB Turizm’e ait ne bir yazıhane ne de bir yetkili bulunuyordu. Aynı terminalde başka firmaların birçok tabelası ve yazıhanesi varken VİB Turizm’e ait hiçbir tabela ya da ofis olmaması dikkat çekiciydi.
Yaklaşık 30 dakikadır kalkış noktasında bekliyoruz, buna rağmen ne bir otobüs gördük ne de firma görevlisine rastladık. Telefonla firmaya ulaşmayı denedik ancak hiçbir numaradan dönüş alamadık, çağrılarımız yanıtsız kaldı. Hem seferin yapılmaması hem de muhatap bulamamamız nedeniyle mağdur olduk.
Bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle 36406530 ve 36406531 PNR numaralı biletlerimin ücreti için e‑bilet üzerinden yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
