Otobüs Beni Almadan Çıktı, 600 TL Ücret İadesi Gerekiyor

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.30 hareketli Isparta – Kütahya seferi için Obilet üzerinden VİB Turizm’den yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Seyahat günü saat 16.30’da Isparta Otogarı’nda hazır olmama rağmen otobüs beni almadan otogarın çıkış kapısına doğru hareket etmiş.

Yazıhaneye gidip otogarda olduğumu ve otobüs otogardan henüz çıkmadığı için beni almaya geri dönmesi için otobüsü aramasını rica ettim. Otobüsün beklemesi için hemen aramamıza rağmen telefonu yaklaşık 100-200 metre ilerledikten sonra açtı. Telefona ulaştığımızda geri dönmesi için rica ettiğimizde tersleyerek geri dönemeyeceğini söyledi. Bulunduğu yerde çok kısa süre bekleyip beni alması için tekrar rica ettiğimizde ise “bekleyemem ve dönemem” şeklinde olumsuz yanıt verdi ve beni seferden mahrum bıraktı.

Yaşanan bu mağduriyet sonucunda bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. Ne otobüse binebildim ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildim. VİB Turizm’den, ilgili sefer için ödediğim 600 TL bilet ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.