to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Aktarma Yapılması
16 Ağustos Pazar günü saat 11.00 kalkışlı İstanbul–Kocaali seferi için VİB Turizm’den bilet aldım. Biletimde varış noktası Kocaali olmasına rağmen Karasu’da indirildim ve başka bir otobüse aktarıldım. Ben bilet aldığım gibi direkt Kocaali’ye giden bir seferle, aktarma yapılmadan yolculuk etmek isterken, haberim ve onayım olmadan bu şekilde mağdur edildim.
Yolculuğa çıkarken Kocaali’ye tek araçla gideceğimi düşünerek plan yaptım, ancak Karasu’da otobüsten indirilip başka araca yönlendirilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Bilet kesilirken böyle bir aktarma olacağının belirtilmemesi ve yolcuya sorulmadan bu uygulamanın yapılmasını doğru bulmuyorum.
Şikayetimin VİB Turizm tarafından dikkate alınmasını, bu tür aktarma işlemlerinin yolcuya açıkça bildirilmesini ve habersiz aktarmaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
