Bursa Karamürsel Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.07.2026 tarihinde vib Sakarya ile Bursa – Karamürsel hattında yapmam gereken 15.30 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saati 15.30 olmasına rağmen otobüs Bursa otogarına herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat rötarlı geldi.

Normal şartlarda 1 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculuğum, şu an itibarıyla 2,5 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve varış noktasına ulaşamadım. Bu süreç boyunca ne şoför ne de muavin gecikmeyle ilgili tek bir açıklama yapmadı, yolcular tamamen bilgilendirilmeden bekletildi.

Yaşadığım bu gecikmeye rağmen yolculuk süresince herhangi bir ikram yapılmaması ve bilet fiyatlarının da düşük değil, aksine pahalı bir fiyat çizelgesine sahip olması mağduriyetimi daha da artırdı. Hem seferin geç başlaması hem de yolculuğun bu kadar uzaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Gecikmenin sebebi ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca ücret politikası ve hizmet kalitesinin gözden geçirilerek yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.