to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Görülen 2+1 Otobüsü 2+2 Olarak Gönderildi Sefer Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
22/05/2026 tarihinde VİB Turizm ile Gebze’den Antalya’ya yapmam gereken yolculuk için ASO0RU PNR numaralı, 1250 TL tutarında bilet aldım. İnternetten bilet alırken sefer 2+1 otobüs olarak görünmesine rağmen, terminale 2+2 düzeninde bir araç gönderildi ve ek sefer şeklinde yolcu alındı. Bu durum, satın aldığım hizmetle bana sunulan hizmetin farklı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Ayrıca otobüsün 09.30’da kalkması gerekirken araç yaklaşık 10.20’de geldi. Ne geç kalma konusunda ne de araç değişikliğiyle ilgili olarak tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem araç tipi konusunda yanıltılmış hissettim hem de zamanında kalkmayan sefer yüzünden planlarım aksadı.
VİB Turizm’den, internet üzerinde gösterilen araç tipi ile fiilen gönderilen aracın neden farklı olduğuna dair açıklama ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma kurumsal bir yazılı özür talep ediyorum.
