to read complaints and reviews, or file yours.Vialand'da Satın Alınan Bilet Saatine Uymayan Erken Kapanış Mağduriyeti
13 Eylül 2025 tarihinde, 8 öğrencimle birlikte Vialand Tema Parkı’na akşam bileti (18.00-21.00 saatleri arası) alarak gittik. Toplamda yaklaşık 7.900 TL ödeme yaptık ve PNR kodumuz KH3FEV’dir. Ancak, parka saat 18.00’de giriş yaptıktan sonra, parkın 21.00’e kadar açık olması gerekirken, saat 20.00’de kapatıldığını öğrendik. Görevli personele sorduğumuzda, okullar açıldıktan sonra kapanış saatinin 20.00’ye çekildiğini söylediler. Ancak biz biletimizi 18.00-21.00 arası olarak satın almıştık.
Bu durum nedeniyle öğrencilerim parkta neredeyse hiçbir aktiviteden tam anlamıyla faydalanamadı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadılar. O kadar yolu sadece birkaç oyuncaktan yararlanıp geri dönmek zorunda kaldık. Çocukların mağduriyetinin giderilmesi için, bir telafi hakkı veya tekrar ziyaret imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..
Doğrudur aradılar ama alay eder gibi konuştular. Ben yaşlı değilim, Allah'a şükür aklım yerinde, nasıl bilet aldığımı çok iyi biliyorum. Şikayetten sonra saatlerini düzeltmişler. Beni arayan bayan, siz başka yerde görmüşsünüzdür, başka zaman bakmışsınızdır, deliliniz ekran görüntünüz var mı gibi alay eder gibi sorular sordu. Ben nereden bilebilirdim böyle sorun çıkabileceğini, aklıma hiç gelmedi ekran görüntüsü almak. Ben bileti 3 saat diye aldım,2 saat görseydim zaten almazdım. Kabahatli olduklarını biliyorlar, saatleri sonrasında değiştiler, ama suçlarını kabul etmiyorlar
