Viagogo'dan Paramı Nasıl Geri İade Ettirebilirim?

Ben Bulgaristan'danım ve size bir kazıklanma hikayesini paylaşacağım yine 'Viagogo' yine bir sürü mağdur insan. Biz 3 arkadaş bu siteden The Weeknd 04.08.23 (Munich) tarihinde olan konseri için 3 adet 161 € bilet satın aldık fakat bizim elimize ulaşan biletler 28,90€. Görür görmez şok olduk ve ilk başta almak istemedik biletleri ama başka bir şansımız yoktu çünkü o günü akşamına uçağımız vardı başka da bilet kalmamıştır diye mecbur aldık. Eve gittik hemen Viagogo'ya bir sürü mesaj attık bir tanesi de şuydu: 'Merhabalar, sitenizden ben ve 2 arkadaşımla The Weeknd konseri için 3 bilet satın aldık. 04.08.23 tarihinde Münih, Olympiastadion'da konser. Biletler bugün elimize ulaştı fakat bizim satın aldığımız her bir bilet 161€ değerinde, bize ulaşan her bilet 28,90€ değerindeydi. Bu durum karşısında şok olduk ve bugün Almanya'ya uçakla gideceğimiz için geri çevirmek gibi bir şey yapamadık. Yeniden bilet satın almak için de çok geç. Sizden isteğimiz bilet başı 132,1€ olan para üstümüzü bize geri iade etmeniz. Bu demek oluyor ki 396,3€ bize geri iade etmeniz gerekiyor. Lütfen en kısa zamanda bizimle iletişime geçin. Size şimdi tüm belgeleri fotoğraf olarak atıyorum ve iletişime geçmenizi bekliyorum. Aksi takdirde avukatımızla birlikte size dava açacağız ve bu konunun peşini bırakmaya hiç niyetimiz yok. Teşekkürler! '. Fakat bize cevapları hep kaçamak oldu. Yok siz öderken biletin parasını ne kadar olduğunu görüp izin veriyorsunuz yok bizim elimizden bir şey gelmez. Ve en kötüsü de konsere gittik ve girişinde biletlerimizin sahte olduğu ortaya çıktı! İşte orada ben dedim ki Viagogo benden çekeceğin var. Ben bu durum çözülene kadar peşini bırakmayacağım sosyal medyada her yere mağduriyetimi paylaşacağım. Sizden ricam lütfen bana yardımcı olmanız, paramı nasıl geri alabilirim. Biliyorsanız bana ulaşabilirsiniz. Şimdiden çok teşekkürler!