Zorla Farklı Ve Kalitesiz Bikini Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Versa Aura’dan 5 Temmuz tarihinde bikini siparişi verdim. İlk sipariş verdiğim bikini takımı farklıydı ancak para iadesi talep ettiğimde firma buna yanaşmadı ve beni mutlaka bir bikini seçmeye yönlendirdiler. Israrları sonucu “Firuze biyeli bikini takımı” nı seçmek zorunda kaldım.

Cuma günü bu ürün elime ulaştı ancak gelen bikini görseldekiyle aynı değildi ve kalitesi son derece düşüktü. Ürün adeta Çin’den gelen kalitesiz ürünler gibi duruyor, kumaşı ve işçiliği fotoğraflarda gördüğüm ürünü kesinlikle yansıtmıyor. İlk siparişimde yaşadığım hayal kırıklığının üzerine bu ürün de beklentimi hiç karşılamadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgili bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Telefonlarına ulaşılamıyor, yazılı olarak da ne mesajlara ne de diğer kanallardan gönderilen yazışmalara cevap vermiyorlar.

Önce ilk siparişimde para iadesi talebimi reddedip beni yeni ürün seçmeye zorlamaları, ardından gönderilen ikinci ürünün de hem görsellerle uyuşmaması hem de kalitesiz olması nedeniyle, siparişlerime ait toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.