Verifone müşteri hizmetleri

İş yerimizde kullandığımız Verifone MX 915 cihazı için Kars merkezdeki yetkili servise yaklaşık 30 gündür bankaların POS/banka uygulamalarının yüklenmesi için başvurduk; ancak hâlen hiçbir banka yüklemesi yapılmadı. Bağlanması gereken bankalar 25 gün önce bağlanmalı iken servis sürekli oyaladı ve iş...

Olivetti Verifone MX915 ECR yazarkasa POS cihazıyla yaklaşık iki yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz neredeyse her gün arıza veriyor, kendi kendine kilitleniyor ve karttan çektiği ödemeleri bazen hesaba aktarmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, cihazı onlarca kez açıp kapattım ve servisle...

Verifone pos makinesi kağıt tutan plastik makara kayboldu yenisini satın almak için Adana'daki servis iletişim numarasını sordum. Müşteri hizmetleri numarasından Z**** hanım servis numarası vermek için cihaz seri numarasını sordu. Cihaz yanımda değil, servisinizi söyleyin dedim. Israrla servis bilgi...

Olivetti yazarkasa kullanıyorum, aynı zamanda satıcısıydım. Şu ana kadar çok memnundum ancak Ziraat Bankası Troy kartlarını tanımıyor ve taksit yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize, cihazı göndermemiz gerektiği, Ar-Ge'de inceleneceği ve en az 15 gün onlarda kalacağı söyleniyor. Bu aylard...

Verifone yazar kasa POS makinemiz var. Bu POS'a ilave banka yükletmek için banka ve biz defalarca talepte bulunmamıza, müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir ilgilenen veya gelen olmadı. Verifone yazar kasa POS aldığıma çok pişmanım. Müşteri hizmetleri ve servisten memnun değilim.

Teknik servis zamanında gelip arızaya müdahale etmeyerek garanti süresini geçirip ücret talep ediyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede hatalı bulunup parça gönderiliyor. Ancak yine değişim için ücret istiyor. İşi yapmak yerine işi yokuşa sürüyorlar.

Çalışan makine ne hikmetse durup dururken bir anda tamper hatası verdi. Paranız ve zamanınız çoksa (yedek cihazınız olsun) tam sizlik firma. Garantisi dolduktan sonra 2 makine parası daha verdik. Firmaya her seferinde daha olmaz böyle sıkıntı dediler. Hep oldu

Verifone Pos cihazı aldım, aldığım günden bu yana bağlantı hatası yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden geldiği halde bana form imzalatılarak ertesi gün gelineceğini söylendi ama gelen giden yok bununla ilgili bilgi almak istiyorum. Bilgilerinize arz ederim.

Verifone cihazım işlem yapmıyor. Bekledikten sonra kendi kendiliğinden kapanıyor. Bunun için 3 gündür müşteri hizmetlerinden servis gelip alıp gidecek dediler. 3 gün geçtikten sonra B***** Ş**** diye servis elemanı bana 3 günde servis ücretimiz 750 TL'dir, onaylıyorsanız gelip alacağım diyor. Daha c...

Verifon yazar kasa kullanmaktayım. Daha önce pil arızasından ve yazıcı değişiminden dolayı cihaz servise gitti geldi. Cihaz tekrar geldikten sonra bu sefer kredi kartı işlemi yapamadım tekrar servise gitti. 20 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradım halen onarıma alınmamış cihaz bu kadar kö...

Verifone kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Cihazım kasa şifresi isteyerek kapandı hiçbir ekran belirtisi yok. Kasa şifresini istemeden önce müşteriden çekim yapmıştım. Bunu müşteri hizmetlerine aktardığımda bana ücretli bir şekilde teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Yıllardır s...

Verifone yazarkasa POS cihazı kullanmaktayız. Son 1 aydır haftada 1 cihaz sertifika hatası veriyor. İşletmemizde sürekli POS'a ihtiyaç duyuyoruz ve mağdur oluyoruz. Sorunun firmadan kaynaklı olmasına rağmen servis ücreti istiyorlar. Servis uzak bir mesafede, gidip gelmek zor oluyor. Her yönden mağdu...