to read complaints and reviews, or file yours. 
Olivetti Verifone MX915 ECR yazarkasa POS cihazıyla yaklaşık iki yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz neredeyse her gün arıza veriyor, kendi kendine kilitleniyor ve karttan çektiği ödemeleri bazen hesaba aktarmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, cihazı onlarca kez açıp kapattım ve servisle görüştüm. Ancak servis kaydı oluşturulmasına rağmen servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir problem; hafta sonu ulaşılamıyor, akşam 6'dan sonra destek alamıyoruz ve bu nedenle ciddi zararlar yaşıyoruz.
Firma sürekli oyalama taktikleri kullanıyor. Sürekli "servis kaydı açıyoruz, bugün yarın gelir" gibi bahanelerle süreç uzatılıyor. Artık bu süreci mahkemeye taşıyacağım. İki yıldır bu cihaz yüzünden yüz binlerce lira zarar ettim. Bir yazarkasa her gün, hatta günde üç-dört kez arıza verebilir mi? Üstelik her arızada kasa şifresi istiyor ve bu şifreye ulaşmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak gerekiyor. Müşteri hizmetleri sadece hafta içi 09:00-18:00 arası çalışıyor, bu saatler dışında ulaşmak imkansız. Ancak cihaz bu saatler dışında da arıza vermeye devam ediyor ve bu nedenle satışlarımız aksıyor, zarar hep bize yansıyor.
Satış esnasında müşterinin kartından ödeme çekerken cihaz kilitleniyor, ödeme müşterinin kartından çekiliyor ama bizim hesabımıza yatmıyor. Müşteri güvenliği için böyle bir uygulama olduğu söyleniyor ama sonuçta müşteri malı alıp gidiyor, esnafa para gelmiyor. Aradığımızda ise "bizim problemimiz değil" deniyor. İki senedir bu durumdan bıktım, usandım. Tüm evrakları ve olay raporlarını çıkardım; geçmişe dönük tüm alacakların tahsili ve itibar kaybı için mahkemeye vereceğim. Gelişmeleri de buradan ve sosyal medyadan tek tek paylaşacağım.
Şu anda cihazın benden geri alınmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Olivetti - Verifone Mx 915 Yazarkasa Pos Cihazı Çalışmıyor. Ekranda kasa şifresi girin yazıyor başka bir menüye geçiş yapamıyoruz. İki gündür genel bir sıkıntı olduğunu gördüm bu kadar insan mağdur edilmez. Çoğu satışı kaçırdım kart olmadığı için. Şimdi bir de servisle uğraşacağım
Olivetti - Verifone mx 915 ecr modeli yazarkasa pos kullanıyorum. Yıllardır birkaç ufak tefek arıza dışında bir sorunumuz olmadı. Fakat sabah 07:00 itibariyle dükkanımızda kasamızın kasa şifresi ekranında takılı kaldığını ve bundan dolayı satış yapamadığımızı üzüntüyle bildireyim öncelikle. Bankalar...
Verifone MX 915 ECR yazar kasa, yaklaşık 2-3 ayda bir kasa şifresi talep ediyor. Müşteri hizmetlerinden alınan şifre için birkaç kez servis ücreti ödedik. Ayrıca, hafıza pilinin bozuk olduğu gerekçesiyle 700 TL ödeme yapıldı; ancak bu pilin ömrü 2-3 ayda tükeniyor. Müşteri temsilcisi olarak her ilet...
Verifone MX 915 ECR yazarkasa POS cihazımda sürekli kasa şifresi hatası alıyorum. Bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen tarafıma geri dönüş yapılıp sorunumun çözülmesini istiyorum. POS cihazımı kullanamıyorum.
Ama yeter artık. Verifone vx 680 vcr yazar kasa pos kullanıyorum. Sürekli sistem hatası veriyor. Arıza bizden kaynaklanmadığı halde servise götürdüm, arızayı giderip benden 540 TL ücret aldılar. Sonra tekrar aynı hatayı verince, servisi aradım, onlar da bana merkezi aramamı, tekrar servis kaydı açma...
Yorumlar