to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Banka Yüklenemiyor, Verifone Pos Değişimi Talebi
Verifone pos cihazımda 6 aydan fazladır ikinci bankayı yükleyemiyorum. Cihazda bankayı tanımlama aşamasında sürekli sorun yaşanıyor ve bu nedenle farklı banka üzerinden tahsilat yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde pos’larında sıkıntı olduğunu ifade etmeme rağmen, cihazın yeni bir pos’la değiştirilmesi talebime olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülemedi.
Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağdur durumdayım. Verifone’un, mevcut pos cihazımı yenisiyle değiştirerek ikinci banka tanımlama sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Verifone t650p marka pos cihazımı yaklaşık 6 aydır ikinci banka olarak Halkbank’ı yükleyemeden kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazıma ikinci bankayı tanımlatmak istediğimde işlem gerçekleştirilemiyor ve bu nedenle pos cihazımı istediğim şekilde kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce de şikayette bulundum ancak sistemde "çözüldü" olarak işaretlenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise soruna çözüm bulamadıklarını, cihazı bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler.
Hem önceki şikayetimin çözülmüş gibi gösterilmesi hem de 6 aydır bu sorunun devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pos cihazıma Halkbank’ın ikinci banka olarak eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmeye alınmış olup, işleminiz takibimiz altındadır. En kısa sürede çözümlüyor ve tarafınıza bilgi dönüş yapıyor olacağız. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli aksiyonlar tamamlanmış olup, olumlu olarak sonuçlandırılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Verifone pos cihazımda ikinci bankayı tanımlayamıyorum, cihazda sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cihazın yeni bir pos ile değiştirilmesi talebim olumsuz yanıtlandı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir mağdur durumdayım ve çözüm bulacaklarını düşünmüyorum.
