Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hermes sonuçtan hiç memnun değil

İkinci Banka Yüklenemiyor, Verifone Pos Değişimi Talebi

profile
Hermes
04 Nisan 15:44
183

Verifone pos cihazımda 6 aydan fazladır ikinci bankayı yükleyemiyorum. Cihazda bankayı tanımlama aşamasında sürekli sorun yaşanıyor ve bu nedenle farklı banka üzerinden tahsilat yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde pos’larında sıkıntı olduğunu ifade etmeme rağmen, cihazın yeni bir pos’la değiştirilmesi talebime olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülemedi.

Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağdur durumdayım. Verifone’un, mevcut pos cihazımı yenisiyle değiştirerek ikinci banka tanımlama sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

ikinci-banka-yuklenemiyor-verifone-pos-degisimi-talebi-2.jpg
ikinci-banka-yuklenemiyor-verifone-pos-degisimi-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Nisan 12:37

Verifone t650p marka pos cihazımı yaklaşık 6 aydır ikinci banka olarak Halkbank’ı yükleyemeden kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazıma ikinci bankayı tanımlatmak istediğimde işlem gerçekleştirilemiyor ve bu nedenle pos cihazımı istediğim şekilde kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce de şikayette bulundum ancak sistemde "çözüldü" olarak işaretlenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise soruna çözüm bulamadıklarını, cihazı bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler.

Hem önceki şikayetimin çözülmüş gibi gösterilmesi hem de 6 aydır bu sorunun devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pos cihazıma Halkbank’ın ikinci banka olarak eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 15:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmeye alınmış olup, işleminiz takibimiz altındadır. En kısa sürede çözümlüyor ve tarafınıza bilgi dönüş yapıyor olacağız. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.

07 Nisan 15:31

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli aksiyonlar tamamlanmış olup, olumlu olarak sonuçlandırılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.

Hermes
Hermes
13 Nisan 17:25

Verifone pos cihazımda ikinci bankayı tanımlayamıyorum, cihazda sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cihazın yeni bir pos ile değiştirilmesi talebim olumsuz yanıtlandı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir mağdur durumdayım ve çözüm bulacaklarını düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2024 16:28
385

profile
10 Haziran 2024 18:21
200
Verifone Pos Cihazım Kasa Şifresi İstiyor

Verifone Yazarkasa Sertifika Hatası

profile
Buğra
23 Haziran 2024 11:00
4.061

profile
10 Haziran 2024 11:19
696

Pos Cihazı Güncellemesi Sonrası Çalışmıyor Ve 20 Bin TL Kayıp

profile
23 Ocak 14:10
399

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz