to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Taşı Bilekliğim Koptu, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Karşılaştım
18 Mart 2025 14:111.158
Venüs doğal taş Instagram sayfasından ay taşı kolye almıştım. Memnun kaldığım için tekrar alışveriş yaptım iki ürün daha aldım. Ama güneş taşı bilekliğim kullandığım 1 ay içinde koptu. Kopma da değil bildiğiniz o kopça kısmından içindeki tel kısım çıkmış ve orası hafif aralıklı duruyor. Taşlar döküldü kaybolanlar oldu. Sayfaya ulaştığımda "yüzlerce ürün satıyoruz kullanımınızla alakalı bir durum" dendi. Ama görüp incelemediler bile. Bir gümüşçüye gidip sorunu çözebileceğimi söylediler. Bu kimsenin aklına gelmezdi iyi oldu. Söyledikleri :) ilgisiz bir işletme
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Lakin bu sorunu eksik ve tek taraflı anlatmışsınız. Ürün zaten belli bir süre kullanılmış bir ürün durup dururken değil bir yere takılıp kopmuş da olabilir ki biz böyle bir durumda bile size ücretsiz yardımcı olan bir firmayız. Şikayetinizi bildirdiğinizde de size ücretsiz tamirat yapabiliriz sadece kargo ücreti size ait oluyor diye belirttik ve kargo ücretini bile ödemek istemediğiniz için en uygun fiyatlı çözümün bir gümüşçü olduğunu belirttik. Lütfen olayları doğru ve iki taraflı bakarak buraya yansıtalım. İyi günler dileriz.