to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İphone 17 Pro Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Velvishcase adlı firmadan 8 Nisan tarihinde iPhone 17 Pro cihazım için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim için 1.475 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi oluştururken teslimat süresi olarak 8–10 iş günü belirtilmiş olmasına rağmen, ürün bu süre içinde bana teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
23 Nisan’da firma, Instagram hesaplarının kapanmasıyla ilgili bir e-posta gönderdi. Bu mail üzerine siparişimin durumunu öğrenmek için, elimde sadece e-posta adresleri kaldığı için mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş oluşturduğum günden bu yana sistemde siparişim hâlâ “kargo için hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.475 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir muhatap bulamadığım için son çare olarak bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.
