to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Alınamıyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
Velvishcase isimli satıcıdan Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 Pro için siyah silikon magsafe telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, Instagram sayfasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, görselden tamamen farklı ve beklediğim kalitede olmadığını gördüm.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve Instagram üzerinden bana bir kargo kodu ilettiler. Ürünü bu kargo kodu ile geri göndermeme rağmen yaklaşık 1,5 aydır ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram #2437’dir.
Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım açılmıyor, cevap verilmiyor ve param tarafıma iade edilmiyor. Hem ürünü geri göndermiş olmama hem de bu kadar zaman geçmesine rağmen muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım.
Ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, eğer 1 hafta içinde param iade edilmezse hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
